Política de Privacidade
Como tratamos seus dados
1. Dados coletados
Ao entrar em contato pelos nossos formulários ou pelo WhatsApp, coletamos os dados que você nos fornece diretamente: nome, telefone, e-mail, datas desejadas da estadia, número de hóspedes e o conteúdo da sua mensagem.
2. Finalidade
Utilizamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação, elaborar propostas de hospedagem ou de compra de imóveis e prestar o atendimento contratado. Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada.
3. Compartilhamento
Os dados são acessados apenas pela equipe TrancosoBA. Quando necessário à concretização de uma reserva, informações estritamente operacionais podem ser compartilhadas com os proprietários dos imóveis e prestadores de serviço envolvidos na estadia. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.
4. Armazenamento e prazo
Os dados são guardados em ambiente seguro pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Mensagens de consulta que não resultem em contratação podem ser eliminadas após 12 meses.
5. Cookies e medição
O site utiliza ferramentas de medição de audiência (Google Analytics e pixel da Meta) para entender como os visitantes usam o site e melhorar nossos serviços. Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como a revogação do consentimento.
7. Contato do responsável
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, escreva para o nosso responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail de contato informado na página de Contato, ou pelo WhatsApp oficial da TrancosoBA.